Política de Envíos 

Política de Envíos

En Zennovex, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Destinos de envío

Realizamos envíos a los países donde nuestros socios logísticos tienen cobertura. La disponibilidad puede variar según el producto y el destino.

Envío gratuito

Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin costos ocultos.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá del país de destino. En muchos casos, las entregas se realizan en aproximadamente 5 a 8 días hábiles, aunque pueden variar según la ubicación y el servicio de mensajería.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado y el servicio de envío lo permita, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de tu compra.

Posibles retrasos

En ocasiones, factores externos como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de las empresas de transporte pueden afectar los tiempos de entrega. Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto de fabricación o no lo recibes dentro del tiempo razonable de entrega, contáctanos en kb7853327@gmail.com Nuestro equipo revisará tu caso y, si corresponde, gestionará un reemplazo o un reembolso.